受付時間は？
インターネット、FAXは24時間、お電話は月曜～金曜の9:00～18:00です。 お電話の場合、それ以外の時間でも留守番電話にお名前とお電話番号を録音していただけましたら翌日折り返しこちらからかけさせていただきます。
どうやって注文すればいいの？
インターネット通販、お電話、 FAX注文用紙 の３つの方法でご注文いただけます。 >>詳しくはこちら
和菓子はどのような状態で配送されるのでしょうか？
お届けする和菓子は、クール便（冷凍）で届きます。 解凍してからお召し上がりください。
和菓子もおぶぶで作っているんですか？
和菓子は、おぶぶが作っているのではありません。 和束で三代続くしにせの和菓子屋『美土里屋』さんが、「日本茶に特によくあう和菓子を」ということで作ってくださったものを販売させていただいております。
お茶以外には何を扱ってますか？
京都の和菓子、京都・宇治茶のための茶缶・茶器、茶箱、京都の農産物などがあります。 こちらのページの左側のメニューをご覧ください。
引き出物として是非おぶぶさんの 抹茶を入れたいなぁ・・・と考えています。
ありがとうございます。 カスタマイズも承りますので、こちらに、ご希望の商品や数量、納期などをお決まりの範囲で記載して送信ください。
1人1回限りのおためしセットを、自分用と実家用と注文したいのですが・・。
そういうことでしたら、2セットご注文いただけます。 備考欄にその旨書き添えてください。
生産地はどこですか？
京都・和束（わづか）町です。 京都・和束（わづか）産の宇治茶は、「お茶の魚沼産コシヒカリ」ともいわれ、お茶をよく知る人のあいだでは、日本でも有数の銘茶として、知られています。 ＞＞詳しくはこちら
退会したいのですが。
こちらから、退会の申請をしていただけます。 ただし、会費をひと月単位でいただいているため、月半ばで退会されたとしても、その月の会費は、頂戴しており、日割りの返金は行っておりません。あらかじめご了承下さい。 ＞＞退会はこちらから。
届け先などを変更したいのですが。
こちらより、お届け先の新しいご住所をご連絡下さい。 その際に、ふるい住所も一緒にご記入下さい。 ＞＞登録内容の変更